ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen
van en op elke met Performance Solutions BV, hierna te noemen PS, en de
merknamen die PS voert (Video Arts, FISH!, FISH! Academy, Result
Academy, Hospitality Academy, Retail Academy, Zorg Academie, Automotive
Academy, Hospitality Marketing Partners en HSMAI University) gesloten
overeenkomst in het kader van haar bedrijfsuitoefening, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Alle artikelen zijn van toepassing op alle door PS gesloten overeenkomsten.
1.3 Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen kunnen enkel schriftelijk worden overeengekomen.
1.4 Indien mocht blijken dat één of meer bepalingen uit deze algemene
voorwaarden of uit een met opdrachtgever gesloten overeenkomst nietig
of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen uit deze algemene
voorwaarden of die overeenkomst onverminderd tussen partijen van
kracht.
1.5 Onder opdrachtgever wordt in deze algemene voorwaarden verstaan:
een ieder, die met PS een overeenkomst aangaat, of die met PS in
contact treedt met dit doel, derhalve ook in het geval PS de afnemer is
van het produkt of de dienst.
Artikel 2: Aanbiedingen en offertes
2.1 Alle door PS uitgebrachte offertes en gedane aanbiedingen zijn
vrijblijvend, tenzij deze een termijn voor aanvaarding bevatten.
Overeenkomsten binden PS slechts indien deze schriftelijk door PS zijn
bevestigd. Indien PS dit nalaat en een aanvang maakt met de uitvoering
van de overeenkomst, wordt PS geacht de overeenkomst te hebben
bevestigd.
2.2 PS behoudt zich het recht voor de door haar voor het uitbrengen van
de offerte gemaakte kosten in rekening te brengen bij opdrachtgever.
2.3 Opdrachtgever dient PS tijdig alle informatie te verstrekken die zij nodig heeft voor het opstellen van deze offerte.
2.4 Opdrachtgever dient strikte vertrouwelijkheid te betrachten met
betrekking tot de gegevens die in de door PS uitgebrachte offertes zijn
opgenomen.
Artikel 3: Overeenkomst
3.1 Indien de overeenkomst schriftelijk wordt aangegaan komt deze tot
stand op de dag van ondertekening van de overeenkomst door PS, of op de
dag van verzending van de schriftelijke opdrachtbevestiging door PS.
3.2 Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van
PS binden haar niet, tenzij deze afspraken door de bevoegde personen
van PS schriftelijk zijn bevestigd.
3.3 Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst binden PS eerst indien en nadat deze schriftelijk zijn vastgelegd.
3.4 PS is gerechtigd om, te harer beoordeling, niet wezenlijke
veranderingen in de door haar te verrichten diensten aan te brengen,
indien zij zulks noodzakelijk acht, zonder dat opdrachtgever hieraan
enige aanspraak kan ontlenen.
Artikel 4: Prijs
4.1 Alle door PS opgegeven prijzen luiden exclusief omzetbelasting en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
4.2 Indien na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst één of
meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaat, is PS gerechtigd de
overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen, mits de
prijswijziging niet ingaat binnen drie maanden na het sluiten van de
overeenkomst.
Artikel 5: Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde
termijn en bij gebreke daarvan binnen 14 dagen na factuurdatum.
5.2 PS is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling of een andere vorm van zekerheid van opdrachtgever te verlangen.
5.3 Betaling dient à contant zonder korting of compensatie op een door PS aan te wijzen bank- of girorekening te geschieden.
5.4 Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds in de eerste
plaats ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en
vervolgens van de facturen die het langst openstaan, zelfs indien
opdrachtgever vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere
factuur.
5.5 In geval van niet tijdige betaling is opdrachtgever de wettelijke
rente plus twee procent verschuldigd over het openstaande bedrag,
waarbij een gedeelte van de maand als hele maand wordt gerekend.
5.6 In geval van niet tijdige betaling is opdrachtgever de door PS in
redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd
die worden berekend volgens het incassotarief van de Nederlandse Orde
van Advocaten.
Artikel 6: Inschakeling derden
6.1 PS is te allen tijde gerechtigd om zonder toestemming van
opdrachtgever derden in te schakelen bij de uitvoering van de met
opdrachtgever gesloten overeenkomst.
Artikel 7: Inlenersaansprakelijkheid
7.1 Opdrachtgever garandeert dat hij voor zijn aan PS ter beschikking
gestelde werknemers zal voldoen aan de verplichting om sociale premies
en loonbelasting in te houden en af te dragen. Opdrachtgever garandeert
voorts dat hij eventueel daarnaast uitsluitend freelancers aan PS ter
beschikking zal stellen die de op verzoek aan PS uit te reiken
zelfstandigheidsverklaring hebben getekend. Ten bewijze daarvan zal
opdrachtgever binnen redelijke termijn een afschrift van deze
verklaringen aan PS toezenden.
7.2 Indien PS door of namens de Belastingdienst en/of het Lisv zou
worden aangesproken ter voldoening van Loonbelasting, danwel premies
sociale verzekeringen, overwegende dat opdrachtgever ten aanzien van de
freelancers inhoudingsplichtig zou zijn in het kader van de sociale
verzekeringswetten, zal opdrachtgever de volledige kosten hiervan voor
zijn rekening nemen en PS terstond en per omgaande voldoen in de schade
die PS hierdoor lijdt.
7.3 Onder de kosten, bedoeld in lid 2 van dit artikel, wordt (onder
meer) verstaan: de verschuldigde inhoudingen in het kader van Wet op de
Loonbelasting inclusief verhogingen en/of boete, de geheven premies
sociale verzekering, een ambtshalve verhoging ex art. 12 van de
Coördinatiewet Sociale Verzekeringen (CSV), alsmede de procedure- en
advieskosten ter zake.
7.4 Opdrachtgever zal zich onthouden van het aanspreken van PS, in
welke vorm en op welk tijdstip dan ook, zowel in als buiten rechte, ter
zake van de inhoudingen in het kader van de Wet op de Loonbelasting,
alsmede met betrekking tot premieheffing sociale verzekeringen ten
aanzien van de door opdrachtgever ingeschakelde werknemers en/of
freelancers.
7.5 Opdrachtgever is gehouden om op eerste verzoek van PS bewijzen te
overleggen waaruit de kwartaal betaling van sociale premies aan de
uitvoeringsinstelling ten aanzien van de ingeschakelde werknemers
blijkt.
7.6 Waar in dit artikel gesproken wordt over PS dient daaronder tevens
te worden begrepen opdrachtgever in de zin van afnemer van de
diensten/producten van PS.
7.7 Bovenstaande leden van dit artikel gelden tegenover de
opdrachtgever in de zin van afnemer van de diensten/ producten van PS,
naast hetgeen overigens in deze algemene voorwaarden is bepaald, met
name, maar niet uitsluitend, wordt hierbij gedacht aan hetgeen onder
artikel 14 is bepaald.
Artikel 8: Levertijd
8.1 Alle door PS opgegeven (leverings)termijnen zijn naar beste weten
vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de
overeenkomst bij PS bekend waren.
8.2 De opgegeven leveringstermijnen zullen zoveel mogelijk in acht
worden genomen, doch overschrijding van een leveringstermijn brengt PS
niet in verzuim. In geval overschrijding van een leveringstermijn
dreigt, zullen partijen in overleg treden over de ontstane situatie.
Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud
9.1 De eigendom van de door PS in opdracht vervaardigde produkten gaat,
onverminderd het in artikel 11 van deze leveringsvoorwaarden bepaalde,
eerst over op de opdrachtgever op de dag waarop deze de verschuldigde
prijs, rente, kosten en schadevergoeding terzake van de geleverde
goederen inclusief voorafgaande leveringen zal hebben voldaan.
Artikel 10: Retentie
10.1 Indien PS goederen van de opdrachtgever onder zich heeft, is zij
gerechtigd die goederen onder zich te houden tot voldoening van alle
kosten die zij gemaakt heeft tot uitvoering van opdrachten van dezelfde
opdrachtgever, onverschillig of deze opdrachten betrekking hebben op
voormelde of op andere goederen van de opdrachtgever, tenzij de
opdrachtgever voor die kosten genoegzaam zekerheid heeft gesteld.
Artikel 11: Rechten van intellectuele of Industriële eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten op alle
krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde
offertes, beeldmateriaal, geluidsmateriaal, cursussen, trainingen,
ontwikkeltrajecten, meetsystemen, trainingsmaterialen, ontwerpen,
illustraties, programmatuur, etc. berusten uitsluitend bij PS of haar
licentiegevers.
11.2 Opdrachtgever krijgt met betrekking tot de in sub 1 van dit
artikel genoemde zaken uitsluitend een gebruiksrecht, tenzij
schriftelijk tussen partijen anders is overeengekomen.
11.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan de (inhoud van de) in sub 1
van dit artikel genoemde zaken te wijzigen of te verveelvoudigen op
welke wijze dan ook.
Artikel 12: Overmacht
12.1 Geen der partijen is gehouden aan het nakomen van enige
verplichting indien zij daartoe als gevolg van overmacht verhinderd is.
Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming
van een toeleverancier van PS.
12.2 Wanneer de overmachtssituatie meer dan 90 dagen heeft geduurd,
hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke
ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds krachtens de tussen partijen
gesloten overeenkomst is gepresteerd wordt in dat geval naar rato
afgerekend, zonder dat partijen elkaar voor het overige iets
verschuldigd zijn.
Artikel 13: Einde overeenkomst
13.1 PS kan, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen, de door
haar gesloten overeenkomsten opzeggen door middel van een aangetekende
brief met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
13.2 De met opdrachtgever gesloten overeenkomst kan door PS met onmiddellijke ingang worden beëindigd indien:
- opdrachtgever in staat van faillissement wordt
verklaard, onder curatele wordt gesteld, of aan opdrachtgever surséance
van betaling wordt verleend;
- opdrachtgever een rechtspersoon is en die rechtspersoon wordt ontbonden;
- PS na het sluiten van de overeenkomst feiten en of
omstandigheden ter ore komen die haar goede grond geven te vrezen dat
opdrachtgever haar verplichtingen uit de overeenkomst niet zal nakomen;
- opdrachtgever haar bedrijf uitoefent in strijd met (wettelijke) regelingen of overheidsvoorschriften;
- opdrachtgever weigert de door PS gewenste zekerheid te verstrekken;
- opdrachtgever haar verplichtingen uit de met PS
gesloten overeenkomst ook, na daartoe in gebreke te zijn gesteld, niet
nakomt.
13.3 Indien één van de in sub 2 van dit artikel genoemde gevallen zich
voordoet zijn eventuele vorderingen van PS op opdrachtgever direct
opeisbaar.
Artikel 14: Aansprakelijkheid/vrijwaring
14.1 PS is niet aansprakelijk voor door de opdrachtgever geleden
schade, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van
PS of door haar ingeschakelde personen voor wie zij aansprakelijk is.
14.2 De aansprakelijkheid van PS is in ieder geval beperkt tot het
bedrag dat in het desbetreffende geval door haar verzekeraar wordt
uitgekeerd.
14.3 De adviezen die PS verstrekt, zijn vrijblijvend.
14.4 Indien de werkzaamheden van PS, de verstrekte adviezen daaronder
begrepen, niet leiden tot het daarmee door de opdrachtgever beoogde
resultaat, is zulks voor risico van de opdrachtgever en is PS daarvoor
niet aansprakelijk.
14.5 Opdrachtgever vrijwaart PS in en buiten rechte tegen alle
aanspraken van derden die in enig verband staan met de werkzaamheden
verricht door PS met betrekking tot de verstrekte opdracht.
14.6 Bij opdrachten tot bewerking van een bestaand produkt berust de
aansprakelijkheid jegens auteursrechthebbenden steeds bij de
opdrachtgever.
Artikel 15: Reclames
15.1 Reclames dienen uiterlijk binnen acht dagen te geschieden, bij
overschrijding van welke termijn elke aanspraak jegens PS vervalt.
Reclames moeten schriftelijk worden ingediend met een duidelijke opgave
van de inhoud van de klachten.
15.2 Het indienen van de reclame ontslaat opdrachtgever nimmer van zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van PS.
Artikel 16: Sociaal programma & BHV trainingen (uitgevoerd door externe partners van PS)
16.1 Diverse door PS verzorgde trainingen kennen één of meer sociale ontspannende onderdelen.
16.2 Deelname aan het sociaal programma van een training door de
deelnemers geschiedt geheel voor eigen risico van de deelnemers.
Opdrachtgever dient dit voor deelname aan de deelnemers kenbaar te
maken. PS kan in geval van letsel bij deelnemers tijdens een training
of sociaal programma nimmer aansprakelijk worden gesteld.
16.3 In geval van BHV trainingen: indien schade ontstaat als gevolg van
nalatigheid of opzet door de externe partner van PS, kan de externe
partner door PS en/of haar klanten aansprakelijk worden gesteld voor
aantoonbare schade. In geen geval zal PS aansprakelijk zijn. Bij
brandblusactiviteiten zijn voorwaarden, die de externe partner opstelt
en die door opdrachtgever worden getekend, van kracht.
Artikel 17: Evaluatie
17.1 Aan het eind van iedere training wordt door PS aan de deelnemers een evaluatieformulier verstrekt.
17.2 Na afloop van iedere training ontvangt de opdrachtgever een samenvatting van de deelnemersevaluaties.
Artikel 18: Aantal deelnemers per training
18.1 PS hanteert een maximale groepsgrootte voor de verschillende door
haar te verzorgen trainingen. Dit maximum zal bij het sluiten van de
overeenkomst aan opdrachtgever kenbaar worden gemaakt.
18.2 Opdrachtgever dient uiterlijk een maand voor aanvang van een training schriftelijk het aantal deelnemers door te geven.
18.3 Aanmeldingen van deelnemers worden op volgorde van binnenkomst geregistreerd.
18.4 In geval van verhindering van een deelnemer blijft opdrachtgever de volledige prijs verschuldigd.
18.5 In geval van verhindering van een deelnemer is opdrachtgever
gerechtigd een vervanger te sturen. PS behoudt zich het recht voor deze
vervanger te weigeren, indien het kennis- en/of ervaringsniveau
onvoldoende aansluiten bij de training en/of groep. Opdrachtgever dient
PS van een eventuele vervanging uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de
training op de hoogte te stellen.
Artikel 19: Trainingsdata/aantal trainingsdagen
19.1 De trainingsdata en het aantal trainingsdagen zullen in overleg met opdrachtgever worden vastgesteld.
19.2 PS is gerechtigd de data en tijden waarop de trainingen worden
gegeven uiterlijk 3 weken voor de oorspronkelijke aanvang van de
training te wijzigen.
Artikel 20: Trainingsmateriaal/trainingslocatie
20.1 Op verzoek van opdrachtgever kan het trainingsmateriaal in de
huisstijl van opdrachtgever worden aangeleverd. De hiervoor gemaakte
extra kosten zijn voor rekening van opdrachtgever.
20.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is de opdrachtgever
verantwoordelijk voor het verzorgen van een voor de training geschikte
locatie. Locatiekosten, reiskosten, overnachtingskosten van
deelnemer(s) en trainer(s) van PS zijn voor rekening van de
opdrachtgever.
20.3 Annuleringskosten voor vliegtickets, accommodatie en aanverwante
annuleringskosten zijn altijd voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 21: Annulering van open trainingen
21.1 PS heeft het recht een training op basis van open inschrijving
uiterlijk 4 weken voor aanvang te annuleren indien het minimum aantal
inschrijvingen vereist voor een goede uitvoering van de training, zulks
ter beoordeling van PS, niet wordt behaald. Een dergelijke annulering
leidt niet tot enige vorm van schadeplichtigheid van PS.
21.2 Opdrachtgever kan een (open) training kosteloos annuleren
uiterlijk 4 weken voor aanvang van de training. Bij latere annulering
dient opdrachtgever de volledige prijs te voldoen.
Artikel 22: Annulering van maatwerk (“incompany”) trainingen
22.1 Voor “incompany” trainingen geldt dat opdrachtgever in geval van
annulering van de training de volgende annuleringskosten verschuldigd
is:
- 8 weken voor de eerste trainingsdatum: 30%
- 6 weken voor de eerste trainingsdatum: 70%
- 4 weken voor de eerste trainingsdatum: 100%
22.2 Annulering van een training dient schriftelijk te geschieden.
Artikel 23: Geschillen/toepasselijk recht
23.1 Op alle door PS gesloten overeenkomsten is Nederlands Recht van toepassing.
23.2 Alle geschillen die voortvloeien uit een met PS gesloten
overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te
Haarlem.