Video Categorieën / Communication
Onderwerpen in deze video categorie:
Assertiveness
John Cleese over assertiviteit
Body language
Wat de glazenwasser zag
Lichaamstaal volgens Desmond Morris
Course openers / closers
Bestseller Zoek naar plezier in uw werk en werk met plezier
Feedback
Omgaan met kort verzuim – een gevoelig onderwerp effectief aanpakken
Bestseller Geven en ontvangen van feedback
Functioneringsgesprekken: De droom van elke medewerker
Effectief corrigeren van prestatie- en gedragsproblemen
Complimenten geven als krachtig motivatie instrument
Leren opbouwende kritiek te geven
Trainingsprogramma over functioneringsgesprekken voor manager en medewerker
Giving bad news
Technieken voor een goed gevoerd slechtnieuws gesprek
Internal communication
Bewustwording van de problematiek rond diversiteit
Tevreden interne klanten betekent tevreden externe klanten
Bestseller Tevreden interne klanten betekent tevreden externe klanten
Listening
Professioneel omgaan met inkomende gesprekken
Meetings
Vergaderingen kunnen korter en effectiever zijn
Vergaderingen: verzieken kan iedereen
Vergroot de bijdrage van alle deelnemers aan een vergadering
Benut de motiverende invloed van een goed werkoverleg
Presentations
Word uw zenuwen de baas en geef een succesvolle presentatie
Telephone skills
John Cleese gaat telefonisch verkopen
Professioneel omgaan met inkomende gesprekken
Telefoongedrag als visitekaartje van uw organisatie
Writing skills
De kunst van het schrijven van een goed rapport